出院须知及患者体验分享
在住院结束當天,明德国际医院的团队将确保为您提供顺利有序的出院流程。
标准出院时间为上午11:30,若您在此时间前办理出院,不会产生额外费用;晚于此时间办理出院可能会产生额外费用。请在离院前结清账单,医院支持EPS、信用卡(Visa、MasterCard、American Express、银联)或港币现金支付。请确保已确认所有保险相关事宜。我们的工作人员将与您一起回顾出院计划,并解答您可能有的任何问题,帮助您做好准备。
作为出院流程的一部分,我们强烈建议您提供患者反馈,这将有助于我们改进服务,并帮助未来的患者以及您未来的就诊体验。
如果您想了解更多有关明德国际医院的患者体验,我们诚邀您浏览其他患者分享的故事。
出院概览
出院时间
标准出院时间为上午11:30。
若于11:30之后出院,可能会产生额外费用。
账单结算
- 请在出院前结清所有账单,或确认由保险公司担保的付款安排。
- 我们接受EPS、信用卡(Visa、MasterCard、American Express、银联)或港币现金支付。
- 请参阅我们的付款政策,了解更多有关费用和账单的信息。
日间手术
医疗记录
患者体验概览
根据明德国际医院于2022年1月至12月期间进行的医院调查,患者分享了他们对所接受护理的反馈。调查结果重点突出了以下几个关键领域:
96%
的患者认为他们得到了良好的照护
96%
的患者认为医院认真倾听了他们的需求,并让他们充分参与到护理过程中
97%
的患者认为他们受到了尊重和良好的对待
95%
的患者认为他们获得了足够的信息,能够做出明智的治疗和护理选择
96%
的患者认为他们的隐私得到了很好的保护
这些结果体现了我们致力于提供高质量的护理并确保患者满意度的承诺。
患者反馈
细阅真实的患者反馈,了解我们的护理如何影响曾接受服务的患者,进一步展现我们对高质量医疗服务的承诺。
“所有护理人员都非常专业、友好、礼貌,让我在住院期间感受到了悉心的照护。手术团队一如我在明德医院以往的体验一样,勤奋、礼貌且专注。衷心感谢所有参与我护理的人员,让我的住院体验如此舒适。”
“入院和外科部门的工作人员很好地满足了我的需求,并很好地保护了隐私。”
“我从上海专程前来进行双侧髋关节置换手术。远离家人且需要独自返回中国,但在医院度过的时间里,感谢工作人员的出色照护、善良和卓越的医疗关注,我感觉自己已达到最佳状态,准备明天出院。所有的工作人员都尽心尽力,让我的手术和恢复过程变得如此积极愉快。我毫不犹豫地推荐任何人在明德医院进行手术。我在2014年曾在这里生下我的小儿子,能够在两次经历中都得到你们专家团队的照护,我感到非常幸运。非常感谢。”
“我远离家人,明天早上将出院。感谢工作人员的精心照护、善良和卓越的医疗关注,我感觉自己已准备好出院。所有工作人员都超出了预期,确保了我的手术和康复经历如此积极。我会毫不犹豫地推荐任何人在明德医院进行手术。”
“对我的孩子非常热情且关心。护士们对我因手臂骨折而害怕的儿子非常友好,给予了很多关怀。”
“助产士们非常出色,特别感谢助产士 Selvie,没有她这次经历是不可能的。她让我感到非常安心,并且在帮助宝宝正确衔乳时简直有魔法般的双手。我们真希望能把她带回家。非常感谢你们的照顾,五星级的服务。”
“我在明德医院分娩女儿的经历非常棒,无法要求更多了。产科团队真正关心病人的幸福和健康。我负责的助产士们非常出色,无论白天还是夜晚都一直支持我。我非常感激她们的帮助、照顾、爱与关怀,让我的分娩和产后体验如此愉快且难忘。育婴室的工作人员也无可挑剔,像对待自己的孩子一样照顾我的宝宝:非常感谢!!”
“我在明德医院住院期间所获得的护理标准绝对是卓越的。这是我在这里出生的第三个也是最后一个孩子,工作人员超越了我的期望,确保我经历了非常积极的剖腹产体验。我与宝宝的联系非常好,这次经历作为最后一次母亲的身份带给了我极大的喜悦。我很感激明德让我以如此有意义的方式参与其中,术后我感觉非常好。再次感谢这段美妙的经历。”
“医生和护士在整个过程中为我讲解每个步骤,帮助我保持镇静。他们回答了我所有的问题,并在手术完成后迅速给了我反馈。”
“总体来说,这是一次非常好的体验;关于我的医疗程序,所有问题都得到了回答。整个住院期间,工作人员都非常友好并且乐于助人。”
“一楼的工作人员非常出色,十分友善、关心且支持我。我非常感谢他们在手术前帮助我放松(我在到达时非常紧张,因为入院程序效率低下),并且在我术后苏醒后,他们也非常专业和体贴。一楼的护理人员真是太优秀了!谢谢你们。”
“专业且热情的接待。从医生到专家,再到负责健康评估和核酸检测的护士,所有人都非常专业。即使我们迟到了,感谢你们依然安排得如此顺利。”
“整个过程非常顺利和简单。工作人员都很温暖友好,速度也很快,这让我非常感激。”
“世界级的健康检查套餐,优质的服务、景观和食物。自2019年以来,我和我的丈夫每年都在明德进行健康检查。明德和它出色的工作人员让这项并不令人愉快的检查变得非常愉快。”
“医生非常有耐心,并且我们感觉他能从家长的角度理解和解决我们的担忧。护士站的工作人员也非常出色,友好且服务周到。”
“工作人员都很愉快,脸上带着笑容。他们很乐于助人,让我感到轻松。医生非常有见解,解释得非常清楚,缓解了我的担忧。医院保持清洁,我在任何时候都感到安全。”
“从前台登记开始,接着是张美美医生的咨询,再到账单和支付,直到离开,所有的一切都非常出色,每个环节都得到了微笑的细心照顾 :-) 整体来说,你们的整个团队表现得非常出色,不仅照顾了患者,也照顾了陪同家属,充满了人情味。希望你们一直保持高水平的表现。祝你们一切顺利。:-) :-)”
“这家诊所总是非常干净,流程非常顺畅。大多数工作人员都很温柔友好。我已经在这家诊所进行年度体检约5年了,也向我的女性朋友们推荐了这家诊所。”
“到院前的准备非常好,邮件回复迅速,详细解答问题。诊所的所有员工都非常友善且提供了丰富的信息。”
“医生非常棒,既专业又有耐心且富有关怀。所有工作人员都很出色,尤其是内窥镜和X光部门的员工。”
“整体服务非常出色。技术好,护理周到,接待热情。”
“护士和实验室技术人员都很热情且乐于助人。”
“每个人都尽职尽责,感谢你们的关怀。护理团队和影像团队表现非常出色。”
“对康复的方案解释得非常详细和有帮助,针对康复进展的疑问都得到了很好的解答。非常关心整体健康状况,而不仅限于受伤部位。”
“餐饮和清洁工作人员工作高效、礼貌且友好。”
“入院团队高效且迅速地处理了我的入院和出院手续。”
“食物很好,送餐也很及时。”
患者故事
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