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重要通知

戒备应变级别

因应香港政府的预备及应变计划
采取措施:
•    进入病人护理区或有呼吸道徵状时必须佩带口罩
•    进入医院及医疗中心范围内应佩带口罩
•    进入医院前後洗手

12/02/2025

    出院须知及患者体验分享

    在住院结束當天,明德国际医院的团队将确保为您提供顺利有序的出院流程。

    标准出院时间为上午11:30,若您在此时间前办理出院,不会产生额外费用;晚于此时间办理出院可能会产生额外费用。请在离院前结清账单,医院支持EPS、信用卡(Visa、MasterCard、American Express、银联)或港币现金支付。请确保已确认所有保险相关事宜。我们的工作人员将与您一起回顾出院计划,并解答您可能有的任何问题,帮助您做好准备。

    微笑的护士在舒适的病房内为抱着新生婴儿的母亲提供支持
    img-leaving-patient-in-wheelchair

    作为出院流程的一部分,我们强烈建议您提供患者反馈,这将有助于我们改进服务,并帮助未来的患者以及您未来的就诊体验。

    如果您想了解更多有关明德国际医院的患者体验,我们诚邀您浏览其他患者分享的故事。

    出院概览

    出院时间

    标准出院时间为上午11:30。

    若于11:30之后出院,可能会产生额外费用。

    账单结算

    • 请在出院前结清所有账单,或确认由保险公司担保的付款安排。
    • 我们接受EPS、信用卡(Visa、MasterCard、American Express、银联)或港币现金支付。
    • 请参阅我们的付款政策,了解更多有关费用和账单的信息。

    日间手术

    接受麻醉的日间手术患者应由亲友陪同回家,不建议自行驾驶。

    医疗记录

    点击此处下载数据访问请求表,申请您的医疗记录副本。

    患者体验概览

    根据明德国际医院于2022年1月至12月期间进行的医院调查,患者分享了他们对所接受护理的反馈。调查结果重点突出了以下几个关键领域:

    96%

    的患者认为他们得到了良好的照护

    96%

    的患者认为医院认真倾听了他们的需求,并让他们充分参与到护理过程中

    97%

    的患者认为他们受到了尊重和良好的对待

    95%

    的患者认为他们获得了足够的信息,能够做出明智的治疗和护理选择

    96%

    的患者认为他们的隐私得到了很好的保护

    doctor high fiving child

    这些结果体现了我们致力于提供高质量的护理并确保患者满意度的承诺。

    患者反馈

    细阅真实的患者反馈,了解我们的护理如何影响曾接受服务的患者,进一步展现我们对高质量医疗服务的承诺。

    executives in matilda hospital

    「休养期间医院环境相当优雅宁静,照顾我的护士们经常笑容满面,细心聆听我的需要,在走廊见到我散步时都不时问候我有什麽需要,尤其是Sandy鼓励我起身落床走动,还有Heidi又有经验又细心。房间空气很好,送餐时间亦非常准时。」

    2024年10月

    「你们的外科和医疗团队非常专业且关怀备至。前台和入院程序简单有序,团队亦十分友好。我很欣赏能够节省时间的网上登记程序。我也喜欢使用二维码点餐。」

    2024年9月

    「手術進行得非常順利,即使即將發出八號風球警告。各團隊協作無間,使我能在風球前恢復並準備出院。表現出色!」

    2024年9月

    「明德是我们首选的医院。我们的孩子都是在这里出生的。当我们的小男孩需要缝合伤口丶需要任何紧急医疗护理或急诊时……但今天,我想特别感谢护士(包括注册护士和助理)以及医护人员。他们真的很出色:温柔丶关心丶细心丶专业。我的一个儿子在复活节後在这里住院,他说如果我见到他的护士,要跟她们打招呼。护理人员们实在太好了。非常感谢!」

    2024年8月

    患者故事

    阅读激励人心的患者故事,了解他们的个人经历以及明德国际医院所提供的关怀与专业护理。
    christopher and doctor
    颌面外科

    精选故事:克里斯托弗

    分类搜索

    患者回馈:我们重视您的声音

    在明德国际医院,我们致力於为患者提供最高质量的护理。您的意见对帮助我们实现这一目标至关重要。我们感谢您花时间与我们分享您的想法和经历。 

    我们对您的承诺

    1. 确认接收: 我们明白您的意见至关重要。因此,我们承诺在工作日内的24小时内确认任何投诉或意见。如果您的意见在周末联络到我们,我们将确保在随後的星期一确认接收。
    2. 迅速解决: 我们的专业团队致力於迅速高效地解决您的疑虑。对於无需进一步调查的情况,我们的目标是在20天内提供正式答覆。
    3. 全面支援: 我们对您的承诺不仅仅限於处理投诉和意见。我们的专业团队将协助您在与我们的每一个阶段中,从最初的查询丶预约丶入院丶保险查询,到手术後护理和复诊。
     

    如何分享您的回馈 

    我们为您提供了一种简单的方式来分享您的回馈。只需按以下「留下您的反馈」连结,或扫描提供给您的二维码并填写里面的意见表格,您的评论将被发送给我们的专业团队,他们将会迅速审查并处理。

    在明德国际医院,您的满意是我们的首要任务,您的回馈在帮助我们提供最佳护理方面起着至关重要的作用。感谢您信任我们照顾您的健康和福祉。

    您还可以联络以下机构相关人员:

    1. 香港医务委员会 (有关医生的事宜)
      电话:  2873 5131  
      电邮: mchk@dh.gov.hk

    2. 消费者委员会
      电话: 2929 2222  
      电邮: cc@consumer.org.hk  

    3. 私营医疗机构投诉委员会
      电话: 3107 2667
      电邮: ccphf@dh.gov.hk

    4. 香港社区组织协会
      电话: 2713 9165  
      电邮: pra@soco.org.hk

    准备体验关怀与专业的医疗服务吗?

    立即预约明德国际医院,我们的专业团队将全力支持您的健康旅程。