出院及病人經驗分享

「休養期間醫院環境相當優雅寧靜，照顧我的護士們經常笑容滿面，細心聆聽我的需要，在走廊見到我散步時都不時問候我有什麼需要，尤其是Sandy鼓勵我起身落床走動，還有Heidi又有經驗又細心。房間空氣很好，送餐時間亦非常準時。」

「你們的外科和醫療團隊非常專業且關懷備至。前台和入院程序簡單有序，團隊亦十分友好。我很欣賞能夠節省時間的網上登記程序。我也喜歡使用二維碼點餐。」

「手術進行得非常順利，即使即將發出八號風球警告。各團隊協作無間，使我能在風球前恢復並準備出院。表現出色！」

「明德是我們首選的醫院。我們的孩子都是在這裡出生的。當我們的小男孩需要縫合傷口、需要任何緊急醫療護理或急診時……但今天，我想特別感謝護士（包括註冊護士和助理）以及醫護人員。他們真的很出色：溫柔、關心、細心、專業。我的一個兒子在復活節後在這裡住院，他說如果我見到他的護士，要跟她們打招呼。護理人員們實在太好了。非常感謝！」

「我在明德的第一次生產經歷非常正面，這要感謝經驗豐富的助產士和醫生。特別要感謝我的助產士 Winnie 和我的婦產科醫生 Patrick向我提供專業支持。我之所以選擇 明德，是因為他們支持媽媽進行母乳喂哺。我知道其他私立醫院並沒有提供同等的支持，因為嬰兒室設在不同樓層，這讓產後媽媽在希望哺乳時相對困難。此外，我對於在分娩期間使用的硬膜外麻醉非常滿意，它讓我在減輕疼痛的同時，還能保持活動能力。」

「我的經歷非常好難，從設施、食物到員工以及助產士的全方位支持，一切都非常完美。我無法想象有更好的體驗。特別是助產士，她們真的非常關心教導我如何母乳餵養，並且非常努力地幫助我通過擠奶讓乳汁暢通。我毫不猶豫地推薦 Matilda 給任何即將生產的人，而且如果有機會，我會立刻再次回來。」

「看護們大都非常友善和關懷，確保我按時服藥並教我如何餵哺嬰兒。每個人都非常積極和鼓勵，因為我患有子癇前症，而且嬰兒在哺乳期間表現得不太舒服。無論是助產士還是醫生都為我們這些初為人父母的人提供了充足持久的支援。」

「總的來說，我對醫療團隊的專業性和友好態度非常滿意。我還想特別多謝助產士 Kat、Ashley、Jenny 和醫療助理 Sheila。她們都非常親切且知識豐富。每當我有問題，她們總是及時提供資料，並樂於為我提供所需的一切幫助。她們在幫助我開始母乳餵哺方面非常支持，並提供了寶貴的資訊幫助我繼續進行餵哺。她們都非常專業和平易近人。特別是 Jenny，在我的新生兒黃疸指數達到可接受水平前，她幫助協調我們的出院事宜。她與 Euan 醫生聯繫，加快了我們的護理進度，使我們得以在第二天出院。對此，我深表感激。她們讓我的住院經歷十分舒適。」

「護士們既關懷又尊重病人，且反應迅速。我能感受到他們的真誠態度。收銀員非常體貼，幫助我節省金錢，並提早為我處理賬單。送餐到我房間的工作人員也非常友善，還幫助我整理桌子。所有人都很有禮貌。」

「感謝你們的照顧。在診所的照料下，我總是感到安心，並非常欣賞詳細的諮詢與檢查程序。而團隊的溫暖使我感到窩心。我對於超聲波檢查時使用的溫熱凝膠感到驚訝 —— 這真是非常體貼的舉動。」

「我對今天接受的健康檢查服務感到十分滿意，特別是由Sandy負責所進行的乳房X光檢查。她在得知我的擔憂後，表現得非常專業，有效地減輕了我對這項檢查的焦慮。我之前在Matilda的乳房X光檢查經驗讓我對再次進行這檢查感到害怕。

然而，Sandy今天的態度和專業精神徹底改變了我的體驗，讓我對進行乳房X光檢查的體驗變得非常正面。不論是個人態度和對病人的同埋心均表現出色。我特此在這裡對她表示感謝，並希望鼓勵她繼續保持優秀的表現。」

「醫生非常有耐心，讓我們感覺他從家長的角度理解並解答了我們的疑慮。護理站的工作人員也非常優秀，友善且服務至上。」

「所有工作人員都很友善，面帶微笑。他們非常樂於助人，讓我感到安心。我見的醫生資訊豐富，解釋得非常清楚，緩解了我的擔憂。醫院保持清潔，整個過程中我都感到安心。」

「這間診所總是非常乾淨，流程非常順暢。大部分的工作人員都很溫和友善。我已經在這裡進行了大約5年的年度體檢。我也會推薦這間診所給我的女性朋友。」

「醫生非常出色，專業、耐心且關懷。所有工作人員都很好，特別是內窺鏡和X光部門的工作人員。」

「全面的卓越服務。技術好、照顧周到、待客熱情。」

「護士和化驗師非常親切且樂於助人。」

「每個人都表現得非常出色。感謝您們的關懷。護理團隊和影像部門團隊非常優秀。」

「康復方法講解得非常詳細且具資訊性，對於治癒進度的疑問也得到了充分的解答。對整體健康的關懷非常周到，並不限於受傷部位。」

「餐飲和清潔人員高效、禮貌且友善。」

「入院團隊高效且迅速地處理了我的入院和出院手續。」

「餐食美味且供應及時。」