明德國際醫院
醫療保險資訊

請聯絡您的保險公司，並要求他們委派一個第三方管理員(TPA)或任何與我們有協議的機構代表他們簽發保證書(LOG)。

根據您的保險政策，不同的保險公司對直接結算要求不同的文件。

請在入院前聯絡我們的客戶服務部 (852) 2849-0111，澄清是否只需攜帶您的醫療卡就足夠。

這取決於您的保險政策 - 有些可能會有最高覆蓋範圍/津貼，分擔付款，自負額和自付項目（例如IDD電話，賓客餐飲）。

1. 在您入院之前，請向您的保險公司確認治療覆蓋範圍並要求他們提供保證書
2. 入院時請攜帶以下文件：
   1. 有效的會員卡
   2. 保證書
   3. 醫療索賠表格
3. 在登記時，我們的員工會要求您：
   1. 出示您的保險會員卡
   2. 出示您的身份證/護照/身份證明文件進行驗證
   3. 填寫索賠表格中的病人部份並確認
   4. 在信用卡憑證上簽名，以支付保證書未涵蓋的費用（例如自負額、共付額及自負項目如陪客、洗衣、電話費和賓客餐飲）

1. 病人姓名
2. 保單號碼及出生日期 (DOB)
3. 診斷

負責醫生應能協助，因為他們完全了解您個案的需求、診斷及治療細節。

有關醫院收費，我們在收到您的治療細節後可提供預算（您可直接向您的醫生尋求協助）。

關於醫生收費報價，請聯絡您的主診醫生，明德只代收取其專業費用，醫生之收費則由其自行決定。

請將擔保信（LOG）寄送至我們的病人服務中心 psc@matilda.org（傳真：(852) 2849-7136）

請準備好您的身份證/護照及任何會員卡（如有需要）以便識別您的身份。

在出院時，您需要結清所有未付款項。 我們將為您發出醫院發票，您可以用來向保險公司申請報銷。

我們可能因以下原因拒絕擔保信（LOG）：

1. 直接結算協議已經過期
2. 由於保險公司的不利清算歷史，我們已暫停其直接結算（DB）賬戶
3. 公司最近進行了重新品牌及重組，我們無法辨識其新身份

根據私隱法和保密信息保護法，我們無法訪問您的個別保單詳情。 即使是企業提供的計劃也常常是度身訂做的，且每份保險計劃皆不同。 請向您的保險代表/人力資源部尋求幫助，或撥打印在會員卡背面的熱線。

您將需要支付房間、套餐和醫生費用在兩種住宿級別之間的差額。 這些費用將在出院時收取，並且需要在入院時提供一張空白信用卡收據。

只有一套原始賬單。 醫院只會將原始賬單寄給一間保險公司。 您必須決定您希望醫院寄送給哪一間保險公司。
對於第二間保險公司，您需要直接向其報銷。 出院時會給您一份賬單副本。

作為獨立的醫療服務提供者，明德醫院無法推薦任何一家公司。 儘管如此，我們與全球大多數主要保險公司和援助公司都有密切合作，您可以提交被考慮的公司的名稱，我們可以告訴您我們曾經與哪家公司合作過。

請透過 insurance@matilda.org 或致電：(852) 2849-0376 聯絡我們。

合約草稿、財務報表以證明信用，及充足的文件樣本：

1. 印有貴公司標誌的會員卡
2. 授權表格
3. 付款保證書／保證信
4. 報銷表格
5. 資訊發放同意書